英大泰和财产保险股份有限公司（以下称“英大财险”或称“我们”）尊重并保护用户个人信息，我们将按照本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）收集、存储、保护、使用及共享您的个人信息。本政策包含了我们处理您个人信息的目的、方式和范围，我们如何收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息，以及您享有何种权利，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解我们的个人信息保护方式和您如何行使您享有的基于个人信息保护的权利。
当您同意英大财险的服务协议时，或您访问英大财险的网站（如英大财险保险商城网站www.eydpic.com 及其相关网站）、移动设备客户端、微信公众号时，或您使用我们提供的任一服务时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向我们提供您的个人用户信息。本政策所称“英大财险”或“我们”，指英大泰和财产保险股份有限公司。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要和诚信原则保护您的个人信息，落实权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等要求。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们收集、使用您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能；为您和其他用户提供更为优质的服务等）。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可使用更多英大财险的服务，和（或）享受更便捷的客户服务，和（或）避免我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集您的个人信息
2. 我们如何使用您的个人信息
3. 我们使用您的个人信息的规则
4. 我们如何对外提供、转让或公开披露您的个人信息
5. 我们如何处理敏感个人信息
6. 我们如何保护未成年人的个人信息
7. 我们如何存储和保护您的个人信息
8. 您如何行使您的个人信息权利
9. 如何联系我们
10.本政策如何更新
请在使用我们的产品及接受服务前，仔细阅读并了解本政策。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益有重大关系的条款采用加粗方式标注，以提示您注意。
更新日期：2024 年 3 月 25 日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
个人信息保护的专门岗位人员联系方式：4000-188-688
一、我们如何收集您的个人信息
当您访问英大财险的网站、移动设备客户端及/或微信公众号时，或您使用英大财险的服务时，您会向我们主动提供一些个人信息，我们也会收集您的一些个人信息。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
我们收集个人信息的范围主要包括：
1、为完成用户注册与登录，您需要提供个人等。
2、为了向您提供更便捷、更优质、个性化的产品/服务，提升您的产品及服务体验，您需要提供姓名、、注册时间、代理人考试时间、、、、订单信息等，我们将提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯等。我们会对上述信息进行统计、分析，用以改善产品并推送适合的金融保险产品。
3、为完成保单服务和管理(保单查询、我的保单、发票查询、电子发票下载、保险卡激活、保险配送、订单支付），您需要提供、短信验证码、、、保单号、车牌号、电子邮箱、邮寄地址、等。
4、为完成承保理赔查询服务（车险在线理赔、非车险在线理赔、理赔查询），您需要提供、保单号、短信验证码、保单号、车牌号、、、等。
5、为完成、车牌号、保单号等。
6、为完善或更新您的资料，您需要提供姓名、、、地区、、车牌号、、初登日期、、车辆合格证、常用联系人等。
7、为给您提供在线客服，您需要提供、上传图片及文字等。
8、如您使用的英大财险的服务与产品需与您的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时，您需要向我们提供您的或。
9、为便于您查询您的保单状态、理赔状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您使用英大财险的服务产生的保单及理赔信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。
10、为了更好地向您提供服务，防范您使用英大财险提供的相关保险及其他服务而可能产生的风险或确定违约责任，您授权英大财险向中国人民银行征信中心等依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括但不限于任何、能够联系到您的。
11、为了保护您的账户安全，当您访问英大财险的网站或移动设备客户端时，或使用英大财险提供的服务时，我们可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于：
（1）终端电脑设备信息：包括但不限于浏览器、相关软件版本、显示器、操作系统等相关信息。
（2）网站访问浏览信息：包括但不限于访问时间、时长、次数、页面、网络日志等。
（3）流量来源信息：包括但不限于跳转至官网之前的外部页面、搜索引擎相关信息等。
（4）基于互联网反黑产、反欺诈等必要目的，协助我们履行网络与数据安全相关法律义务所需的个人信息。
（5）授权合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。如您同意授权提供，则上述信息由我们自动获取，无需您主动录入。
12、为使您获得更轻松的访问体验，您访问英大财险的网站或使用英大财险提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。我们网站上还可能包含一些电子图象（称为“单像素 GIF 文件”或“网络 Beacon”），使用网络 Beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie，我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与英大财险互动时我们收集的相关信息、与您曾使用的移动应用（APP）和其他软件相关的信息。与此同时,为提高您使用英大财险提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站、短信欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息以及通过识别您短信中的欺诈内容等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的 URL、IP 地址等。
您需要在您的设备中向我们开启等访问权限，以收集和使用上述核心及附加功能对应服务所需要的个人信息。您开启这些访问权限即代表您同意提供或授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应功能相关的服务。
二、我们如何使用您的个人信息
因收集您的信息是出于遵守国家法律法规和监管规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们可能会把您的信息用于下列用途，并在使用过程中采取充分的保障措施确保您个人信息的安全：
1、实现本政策中“收集个人信息的范围”所述目的，向您提供或推荐英大财险的各项服务及客户服务，并维护、改进这些服务。
2、比较信息的准确性，并与第三方进行验证。例如，将您向我们提交的身份信息与身份验证的服务机构进行验证。
3、用于身份验证、客户服务、反洗钱客户尽职调查、反洗钱受益所有人身份识别、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份等监管合规的用途，核保与核赔工作。例如将根据您向我们提交的身份信息、授信查询的信用分或信用报告等，对您的信用风险进行评估，以便为您提供更好的信用担保等服务。
4、为使您知晓自己使用英大财险的各项服务的情况或了解英大财险的服务，向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性信息。
5、对英大财险保险用户的身份数据、交易信息等进行综合统计、分析或加工等处理，可能会出于销售、奖励或为了向您推荐更合适的保险服务而使用、共享或披露这些经过处理的信息。例如，我们可能会统计某个时间段关注英大财险投资型保险的新客户，向这些新用户提供专享优惠活动。
6、预防或禁止非法的活动。
7、经您许可的其他用途。
8、与您保持联系，包括向您寄发有关您在我们公司任何账户或本隐私声明日后变动的通讯。
9、供英大财险保险、金融服务业或我们的相关监管机构的统计或精算研究之用，采取去标识化、匿名化等安全方式处理后用于数据分析、应用研究、综合统计、经营决策。经去标识化处理的信息将无法用来重新识别您的身份。根据法律规定，我们有权使用、共享已经去标识化的信息，开展数据分析等商业化应用。
10、供我们作资料匹配，内部业务及管理之用。
11、根据法律法规及监管要求向监管部门报送，协助执行法例、警方或其他政府或监管机构调查，以及遵守适用法律及规例所施行的规定，或其他向政府或监管机构承诺之义务。
12、用于解决与您相关的争议。
13、在收集之时所通知的其他用途。
14、及与上述任何项目直接间接有关的其他用途。
三、我们使用您的个人信息的规则
1、我们会认真按照本政策的约定使用您的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
2、您在使用我们的产品及接受服务时所提供或授权我们查询收集的所有个人信息，将在您使用我们的产品及接受服务期间持续授权我们使用，除非您提交删除申请（法律法规或监管部门另有规定的除外）并得到了我们的响应。
3、当您使用产品和接受服务的过程中，需要使用手机等设备明确显示您的个人信息时，我们会采用包括匿名、部分信息采用符号替换等方式处理您的信息，以保护您的信息安全。
4、对于网络运营平台的核心及附加功能所收集的个人敏感信息，我们将采用弹窗或独立授权协议等方式（原则上不影响用户投保流程体验）向您进行告知，并明确告知您拒绝提供或者拒绝同意将带来的影响，例如您将无法使用相应的核心功能或附加功能接受相关服务，以确保您在完全知情的基础上决定是否提供或授权我们查询、收集、共享您的个人敏感信息。
5、 如我们要将您的个人信息用于协议、本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前时，按照法律法规的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意，但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。
四、我们如何对外提供、转让或公开披露您的个人信息
（一）我们对您的信息承担保密义务，我们会严格按照上述授权条款使用和保护您的个人信息，我们不会将您的信息对外提供、转让或与第三方共享，但以下情形除外：
1、获得您的同意或授权。获得您的明确同意或授权后，我们可为实现如下事项向第三方提供、转让或与第三方共享您的个人信息，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，接收方不得超出上述权限处理您的个人信息，除非重新取得您的同意：
（1）为了判断您的账户或交易是否安全。
（2）我们与第三方进行联合推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
（3）为维护英大财险用户的合法权益。
（4）根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限 IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
（5）如您授权第三方向我们查询、采集您在英大财险的账户或保单相关信息，我们有 权在法律法规允许和您的授权许可范围内向第三方分享您账户或保单的部分信息。
（6）为了维护和改善我们的服务。
2、去标识化处理后共享：根据《网络安全法》等法律规定，无法识别自然人个人身份的信息不属于个人信息。因此，如我们对您的个人信息进行去标识化处理，无法识别特定个人且不能复原的。
3、在法定情形下的提供。根据法律法规及监管规定要求、诉讼争议解决需要，政府有关部门、监管机构和司法机关要求共享等法律法规规定的情况下，我们将依法对外提供您的个人信息：例如，根据网络服务实名制管理要求和金融监管机构相关规定，为保证我们为您提供服务的连续性、真实性及您的合法权益，我们可能需要将上述规定中涉及的个人信息（包括但不限于访问轨迹、个人信息、支付信息等）在业务检查等必要场合提交给政府主管部门或其指定的相关机构进行核验。
4、经您同意后与第三方公司提供：出于公司管理的需要，您的信息可能会提供给第三方公司。我们只会提供必要的个人信息，且受本政策所声明目的的约束。提供给第三方公司的信息可能包括本人的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他与您本人相关的信息。我们将在提供上述信息前通过页面弹窗的形式征得您的单独同意。为确保您个人信息的安全，第三方公司对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
5、 经您同意后与我们的授权合作伙伴提供。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴共享。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供相应的客户服务和用户体验。
（二）公开披露
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必需，我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
a）获得您明确、单独同意后；
b）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
c）我们为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时。
（三）除上述用途外，英大财险不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途，不会将所接受的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。
英大财险遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。您可以提交书面请求以查阅您的个人信息，或要求对错误的信息进行更正、修改或删除。如果您的个人信息有任何变动，请通知我们以便我们保持信息更新并提供更好的服务。此外，您可以通过书面方式要求英大财险从数据库中取消您所登记的任何服务并停止使用您的个人信息。
对第三方责任的声明请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和由英大财险处接受您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的 Cookie 或像素标签。同样，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任。
如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
五、我们如何处理敏感个人信息
我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下处理您的敏感个人信息。对于我们处理的您的敏感个人信息类型，我们已在本政策中通过下划线加粗的方式进行了显著标识，并在对应部分就我们处理您的敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响进行了告知，请您于本政策对应部分查阅。在法律法规作出要求时，我们会在收集您的敏感个人信息的具体业务场景下取得您的单独同意，并明确告知您拒绝提供或者拒绝同意将带来的影响。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
法律、行政法规对处理敏感个人信息规定应当取得相关行政许可或者作出其他限制的，我们将按照其规定处理。
六、我们如何保护未成年人的个人信息
我们重视未成年人的个人信息保护，我们将根据国家关于未成年人网络保护的法律法规、监管规定处理未成年人的个人信息。如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或者其他监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。若您是未成年人的家长或监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过“如何联系我们”中的联系方式与我们联系。
根据《儿童个人信息网络保护规定》以及相关可适用的法律法规，如果我们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的，我们将通知您的父母或者监护人并只有经其同意后才允许您继续使用我们的产品或服务。当我们未和您的父母或者监护人取得联系或者其不同意我们关于儿童个人信息收集使用规则的，我们将尽快删除相关数据。对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规、监管规定允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露其个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据，《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。特别地，若您是 14 周岁以下的未成年儿童，英大财险专门制定了《英大泰和财产保险股份有限公司官方网站儿童个人信息保护规则》，儿童监护人在为 14 周岁以下的儿童完成注册账号前应仔细阅读《英大泰和财产保险股份有限公司官方网站儿童个人信息保护规则》。
七、我们如何存储和保护您的个人信息
我们收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，并且仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除。前述“法律法规及监管规定的时限”，包括按照《个人信息保护法》《保险法》《网络安全法》《电子商务法》《保险销售行为可回溯管理暂行办法》等规定的法定期限进行保存。
为保障您的信息安全，我们采用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、泄露、篡改或丢失。我们会采取合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在应用与服务之间交换数据时受 SSL 加密保护；对官网提供 https 安全浏览方式；使用技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭遇恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监督记录。
最后，请您理解由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
我们采取以下措施保护您的个人信息：
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、不当公开披露、不当使用、不当修改、损坏或丢失（以下简称“个人信息安全事件”）。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会采取权限控制、隐私保护培训等安全措施。
2、我们遵守《数据安全法》要求，建立了严格的数据安全管理制度，严格履行数据安全保护义务。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全。电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，协助我们保护您的账号和个人信息安全。
5、我们将尽力确保您提供或授权我们查询收集的任何个人信息的安全。如果我们的物理防护、技术手段或管理措施遭到破坏，导致个人信息安全事件发生，我们将依法承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：
（1）发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；
（2）我们采取的补救措施和个人可以采取的减轻危害的措施；
（3）我们的联系方式。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知您以上事项，但履行个人信息保护职责的国家部门认为可能造成危害的要求我们通知的，我们将尽快通知。
7、我们会认真按照本政策的约定使用您的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
8、当您使用产品和接受服务的过程中，需要使用手机等设备明确显示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化、部分信息采用符号替换等方式处理您的信息，以保护您的信息安全。
9、如出现我们被收购、合并或破产清算情形，我们会要求收购人、存续公司、破产管理人等接受您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，或者要求其重新获得您的授权同意。
八、您如何行使您的个人信息权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查阅、复制您的个人信息。您有权查阅您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可自行查阅您的个人信息，查看个人账号信息、保单信息、理赔信息等。如果您无法访问这些个人信息，您可以随时拨打我们联系电话反映，我们将在 15 天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或者复制的，只要我们不需要过多投入或存在其他显著困难，我们会向您提供，否则我们将向您提供替代方法。
（二）更正、补正您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时或不完整时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过如下途径申请更正、补充：
1、点击 PC 端或手机端官方网站在线客服功能，向在线客服人员提出申请。
2、如果您需要修改手机号等相关信息，您可以在账户设置中自行更改。
如果您无法通过上述链接更正或者补充个人信息，您可以随时拨打我们联系电话反映，我们将在 15 天内回复您的更正、补正请求。
（三）删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在备份更新时删除这些信息。《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定要求我们继续保留您的相关个人信息情形除外。
（四）注销账户。您随时可注销此前注册的账户，您可以通过拨打我们联系电话或联系PC 端或手机端官方网站的在线客服申请注销此前注册的账户，您提交注销申请后，我们将尽快审核所涉及问题，在验证您的用户身份后的三天内完成账户注销。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。
（五）获取个人信息副本。您可以通过登录 PC 端或手机端官方网站，自行获得您的个人信息副本。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们可按您的要求，向您提供您的个人信息副本或直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（六）约束信息系统自动决策。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销时，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。如果这些决定对您的权益由重大影响，您有权要求我们做出解释，并有权拒绝我们通过自动化决策的方式作出决定。
（七）您有权要求我们对本政策进行解释说明。
（八）您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以在您身故后对您的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利，您另有安排的除外。
（九）除上述权利类型外，您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝我们对您个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外。
（十）响应您以上请求的方式。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于需要付出高额成本或存在其他显著困难的请求，我们将提供替代方法。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
请您知悉，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
对于您的请求，我们将在 15 天内做出答复。如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定的理由。如您不满意，还可以通过拨打我们联系电话、在线客服的方式投诉。
九、如何联系我们
我们设置了个人信息保护的专门岗位人员。若您对本政策有任何疑问，任何与您个人信息有关的请求或投诉，以及要求取消您所选取的英大财险的任何服务，请致电 4000-188-688。一般情况下，我们将在 15 天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或政府相关管理机构等外部途径寻求解决方案。
公司名称：英大泰和财产保险股份有限公司
注册地址/常用办公地址：北京市东城区建国门内大街乙 18 号英大国际大厦 7-8 层
个人信息保护的专门岗位人员联系方式：4000-188-688
十、本政策如何更新
本政策体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理您个人信息的承诺，我们会根据不时修订的相关法规要求更新本政策。未经您同意，我们不会减少您按照本政策所享有的权利。我们的本政策公布于英大财险官方网站：www.eydpic.com，方便您随时查阅。
对于重大变更，我们还会通过首页弹窗、登录提示等方式为您提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。